Nederlands
Is het artikel niet wat je er van had verwacht? Dan heb je het recht om het artikel te retourneren. Je krijgt 14 dagen de tijd om het artikel te kunnen retourneren.
Uiteraard is het mogelijk om het product te passen, echter is het niet de bedoeling dat het product gedragen is wanneer deze geretourneerd wordt. Mocht er een item retour gestuurd worden met daarin sporen van geuren, een gedragen staat of met beschadigen, zullen wij het product niet aannemen en terug retour sturen en je vragen de verzendkosten te dekken.
Zorg er voor dat de artikelen voorzien zijn van alle labels en teruggestuurd worden in de originele verpakking. Eenmaal terug aangekomen bij ons zullen wij het product hier op controleren.
Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Mocht je een andere maat willen, stuur je het product retour en bestel je de juiste maat opnieuw in onze shop.
Hoe regel ik mijn retour?
- Stuur een e-mail naar merchandise@rebirth-festival met daarin je gegevens, het ordernummer en het artikel dat je zult retourneren.
- Verstuur je retour in de bijbehorende verpakking met daarbij je naam en gegevens.
- Verstuur je pakket naar het volgende adres:
REBiRTH Events t.a.v. Retouren
Kantstraat 91b
5076 NP Haaren
Nederland
Geld terug
Nadat wij jouw retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug storten. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.
Waar breng ik mijn retour terug?
Het pakketje kun je bij het dichtstbijzijnde postkantoor met pakketservice afgeven.
English
Is the article not what you expected it to be? Then you have the right to return the item. You will have 14 days to complete the return.
Of course it is possible to fit the product, but it can’t be actually worn when it is returned. If an item is returned with traces of odors, a worn condition or with damage, we will not accept the product and return it back to you and ask you to cover the shipping costs.
Make sure that the items still have all labels and are returned in the original packaging. Once we received the package, we will check this.
Unfortunately it is not possible to exchange a product. If you want a different size, return the product and order the correct size again in our shop.
How do I arrange my return?
- Send an email to merchandise@rebirth-festival.nl with your details, the order number and the item you will return.
- Send your return in the original packaging with your name and details.
- Send your package to the following address:
REBiRTH Events Returns
Kantstraat 91B
5076NP Haaren
The Netherlands
Money Back
After we have received and checked your return, we will refund the purchase amount within 7 working days. The costs for returning will be at your own expense.
Where do I return my return?
The package can be delivered to the nearest post office with parcel service.